crix-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্ত

এই দলিলটি crix এবং তার সেবা ব্যবহারকারী সদস্যদের মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে। crix একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী সর্বোচ্চ কার্যকর আইনি কাঠামোর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যখন crix-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। শর্তের কোনো অংশে আপনার দ্বিমত থাকলে crix-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

crix যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। শর্তের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট

২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা

crix-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ক্যাসিনো বা বেটিং কার্যক্রমে অংশ নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। crix যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারে।

একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং তাতে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনাকে নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে যে লেনদেন বা কার্যক্রম পরিচালিত হবে, তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড চুরির সন্দেহ হলে অবিলম্বে crix সাপোর্টে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

crix তার সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র অনুরোধ বা বোনাস দাবির আগে আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্র

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও ন্যূনতম পরিমাণ

crix-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক) গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে crix সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যেকোনো পেমেন্টে কারচুপি বা প্রতারণার চেষ্টা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.২ উইথড্র প্রক্রিয়া

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। crix সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে। উইথড্রের জন্য আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্র করার অনুমতি নেই।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে crix তদন্তের জন্য সেটি আটকে রাখার অধিকার রাখে। তদন্তকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সাময়িকভাবে হিমায়িত থাকতে পারে। তদন্তে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

crix-এ প্রথমবার ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০, এবং উইথড্রের আগে বোনাসের বিপরীতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস নগদ অর্থের সমতুল্য নয়। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (বোনাসের পরিমাণ × ২০) পূরণ করতে হবে।

৪.২ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার

crix সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার প্রদান করে, যেমন: crix সাপ্তাহিক জমার পুরস্কার (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ২০x), crix শুক্রবারের বিশেষ অফার (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫x), ক্রিকেট উৎসব বোনাস (৭৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৭,৫০০, ওয়েজারিং ২৫x), জন্মদিনের crix উপহার (সর্বোচ্চ ৳১,০০০, ওয়েজারিং ১০x) এবং বন্ধু আনুন crix পান (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২x)।

প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। crix যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP কার্যক্রম

crix-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক; Gold (গোল্ড) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক; Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৫.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

crix-এ রাখা সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তথ্যের অসামঞ্জস্য প্রমাণিত হয়। ভুল অডস বা অসম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে রাখা বেট crix বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। মাল্টি বেটের ক্ষেত্রে একটি নির্বাচন বাতিল হলে বাকি নির্বাচনগুলো নিয়ে পুনর্গঠিত বেট বহাল থাকবে।

৫.২ গেমিং ন্যায্যতা

crix-এর ক্যাসিনো গেমগুলো প্রতিষ্ঠিত সফটওয়্যার ডেভেলপারদের সিস্টেম ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা ম্যানিপুলেটেড নয়।

গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটির কারণে অসঙ্গতি দেখা গেলে crix তদন্তের ভিত্তিতে সঠিক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বা ক্ষতি সংশোধন করার অধিকার crix রাখে।

৫.৩ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং ইভেন্টে একক সেশনে সর্বোচ্চ প্রদেয় জয়ের পরিমাণ আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমা অতিক্রম করলে অতিরিক্ত অর্থ প্রদান করা হবে না। সুনির্দিষ্ট সীমা সংশ্লিষ্ট গেমের বিবরণে পাওয়া যাবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয়ে নিবন্ধন করা
• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা
• crix-এর সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বাজি রাখা বা গেম খেলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সাথে যৌথভাবে কার্যক্রম পরিচালনা

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে crix অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৭.১ crix কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগের কারণে crix যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। স্থগিতকালে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স হিমায়িত থাকবে। তদন্ত শেষে নির্দোষ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা হবে।

৭.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় crix-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্ত বা তদন্ত বাধা না হয়।

দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা হবে। এই সময় পুনরায় খোলার অনুরোধ গৃহীত হবে না।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

crix আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মাবলী গোপনীয়তা নীতিতে সুস্পষ্টভাবে বর্ণিত আছে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষও সমপর্যায়ের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

crix SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবু সাইবার নিরাপত্তার সীমাবদ্ধতার কারণে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

crix তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা চেষ্টাশীল। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য crix-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। crix কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং আর্থিক ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলায় অংশ নেওয়া আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত এবং ঝুঁকির দায়ভার সম্পূর্ণ আপনার উপর। সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন এবং প্রয়োজনে সাপোর্ট দলের সহায়তা নিন।

crix সেবার সাথে সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। এই ধরনের সাইট পরিদর্শনের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি সম্পূর্ণ আপনার।

১০ পরিবর্তন ও সংশোধন

crix যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করতে পারে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তের সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করে crix সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর বাংলা ভাষার সংস্করণটি কার্যকর এবং কোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

সাপোর্ট যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে crix-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।